İade Şartları

İADE ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
İşbu “İade Şartları”, Hostlar Bilgi İletişim (bundan sonra “Hostlar” olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlerin iptali ve ücret iadesine ilişkin koşulları düzenlemektedir. Hostlar’dan hizmet satın alan her gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”), bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Hostlar, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakla birlikte, her kullanıcıyı tam anlamıyla memnun etmenin her durumda mümkün olmayabileceğinin bilincindedir. Bu kapsamda belirli hizmetler için sınırlı iade garantisi uygulanmaktadır.

2. İade Hakkı ve Süresi
Hostlar tarafından sunulan web hosting hizmetlerinden memnun kalmamanız durumunda, satın alma tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde müşteri paneliniz üzerinden iptal talebi oluşturarak geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süre içerisinde yapılan iptal başvuruları, değerlendirme sonrasında iade kapsamına alınır.

3. İade Kapsamı Dışında Kalan Hizmetler
Aşağıda belirtilen hizmet türleri, doğaları gereği geri dönüşsüz veya üçüncü taraf sağlayıcılara bağımlı olduklarından iade garantisi kapsamı dışındadır:

• Alan adı kayıt, yenileme veya transfer işlemleri

• VPS / VDS hizmetleri

• Kiralık (dedicated) sunucu hizmetleri

• SSL sertifikaları

• Co-location (sunucu barındırma) hizmetleri

• Lisanslama, yazılım geliştirme veya özel proje hizmetleri

Bu hizmetler için iptal veya ücret iadesi yapılamaz.

4. İade Süreci
İade talebi onaylandığı takdirde, ödeme işleminin gerçekleştiği yöntem esas alınarak en geç 30 (otuz) iş günü içerisinde geri ödeme işlemi tamamlanır.
İade işlemlerinde Hostlar’ın bankacılık sistemlerinden veya ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden sorumluluğu bulunmamaktadır.

5. İade Hakkının Geçersiz Olduğu Durumlar
Aşağıda belirtilen hallerde Müşteri iade hakkını kaybeder:

• Hizmet sözleşmesi, kullanım politikaları veya ilgili mevzuat hükümlerine aykırı davranış nedeniyle hesabın askıya alınması veya kapatılması,

• Müşterinin daha önce Hostlar’dan hizmet almış olması durumunda, aynı tür hizmet için ikinci kez iade talebinde bulunması.

İade garantisi, yalnızca ilk hizmet satın alımı için geçerlidir.

6. İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü talep, bilgi ve itirazlar aşağıda belirtilen iletişim kanallarından Hostlar’a iletilebilir:

Hostlar Bilgi İletişim
E-posta: info@hostlar.com.tr
Web: https://www.hostlar.com.tr

7. Yürürlük ve Değişiklik
İşbu “İade Şartları”, [güncel tarih] itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
Hostlar, gerekli gördüğü hallerde bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler, Hostlar.com.tr adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

© 2025 Hostlar Bilgi İletişim – Tüm hakları saklıdır.