Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Hostlar İnternet Hizmetleri’ne ait www.hostlar.com.tr internet sitesine hoş geldiniz. Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliği ile bilgi güvenliği, şirketimiz için öncelikli konular arasındadır. İşbu Gizlilik Sözleşmesi; kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Esaslar

Web sitemizi, herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadan dilediğiniz sıklıkta ziyaret edebilir; ürün, hizmet ve kampanyalarımız hakkında bilgi alabilirsiniz. Kişisel verileriniz yalnızca sizin bilginiz ve onayınız dahilinde tarafımızca temin edilmekte ve kayıt altına alınmaktadır.

Hostlar tarafından toplanan kişisel bilgiler; gizlilik ve güvenlik esaslarına uygun şekilde korunur. Bu bilgiler, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça veya açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, aktarılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz.

Üyelik aşamasında veya hizmet süreçlerinde paylaştığınız e-posta adresiniz; yalnızca üyelik işlemleri, destek süreçleri, bilgilendirme ve hizmet sunumu amacıyla kullanılır. Yasal yükümlülükler veya açık rızanız dışında herhangi bir kişi/kurum ile paylaşılması söz konusu değildir.

2. Kullanıcı Sorumlulukları

Bilgi güvenliğinizin korunması için size özel kullanıcı adı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanız önemle tavsiye edilir. E-posta iletişimlerinde mesajlar şifrelenmediği durumda güvenliğin tam olarak garanti edilemeyeceğini; bu nedenle gönderdiğiniz e-postaların güvenliğinden kullanıcıların sorumlu olduğunu hatırlatırız.

Web sitemiz üzerinden, şirketimiz tarafından işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verilebilir. Bu siteleri ziyaret etmeniz halinde ilgili sitenin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz gerekmektedir. Üçüncü taraf sitelerin içerik ve uygulamalarından Hostlar sorumlu değildir.

3. Doğru Bilgi Beyanı

Sitemize üye olan veya müşteri veri tabanımıza kayıtlı bulunan kullanıcılarımız; iletişim bilgileri (isim, adres, telefon, e-posta vb.) dahil olmak üzere talep edilen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde beyan etmekle yükümlüdür.

Paylaşılan bilgiler şirketimizce bir ön doğrulama veya sansür sürecinden geçirilmemektedir. Bu nedenle beyan edilen bilgilerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu ile bu bilgiler üzerinden yapılacak işlemlerin doğuracağı hukuki sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Kullanıcılar diledikleri zaman sistem üzerindeki bilgilerini güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

4. Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları

Hostlar, hizmet kalitesini artırmak ve güvenliği sağlamak amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir ve kullanabilir:

• IP adresi kayıtları: Sunucu erişimlerinde yaşanabilecek sorunların giderilmesi, site yönetimi ve güvenlik takibi amacıyla loglanır.

• Finansal bilgiler: Satın alınan ürün/hizmet bedellerinin tahsil edilmesi ve gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi için kullanılır.

• Üyelik bilgileri: Sisteme giriş, kimlik doğrulama ve hizmet işlemlerinin yönetimi için kullanılır.

• İstatistiki / profil verileri: Ziyaretçi hareketlerinin analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması amacıyla kullanılabilir.

5. Güvenlik Önlemleri

Hostlar, bilgi kaybını, yetkisiz erişimi, verilerin izinsiz kullanımını veya değiştirilmesini önlemek amacıyla gelişmiş teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

• Web sitemiz, 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta ve tüm veri iletimi şifrelenmektedir.

• Kredi kartı işlemleri, bankalar tarafından sağlanan güvenli POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileri şirketimiz tarafından saklanmaz.

• Sistemlerimiz düzenli olarak PCI-DSS uyumluluğu kapsamında güvenlik taramalarına tabi tutulur.

• Web sitemiz firewall (güvenlik duvarı) yazılım ve donanımları ile korunmaktadır.

• Zararlı yazılım ve virüslere karşı gerekli önleyici tedbirler alınmakta olup, kullanıcıların da kendi cihazlarında güncel antivirüs/koruma yazılımı bulundurmaları önerilir.

Kullanıcı, web sitemize erişim sağladığı anda kendi cihazında veya işletim sisteminde oluşabilecek doğrudan/dolaylı güvenlik sorunlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

6. İletişim

Gizlilik Sözleşmesi kapsamında soru, görüş veya talepleriniz için web sitemizde yer alan İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma

Veri Sorumlusu:
HOSTLAR BİLGİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ
Adres: Soğuksu Mah. İstiklal Cad. No:128/B Alaşehir/Manisa
E-posta: info@hostlar.com.tr
Telefon: +90 850 840 75 13

İşlenen Kişisel Veriler:
Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında; kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad/firma, e-posta, telefon, adres), müşteri işlem ve destek kayıtları, faturalandırma/ödeme bilgileri, sunucu erişim kayıtları (IP/log), çerez verileri ile işlem güvenliği verileri işlenebilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:
Kişisel verileriniz; üyelik ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teknik destek ve müşteri ilişkilerinin yönetimi, hizmet güvenliğinin sağlanması, operasyonel iyileştirme/raporlama faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Hukuki Sebepler:
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması ve gerekli hallerde açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. 

Verilerin Aktarımı:
Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulması ve mevzuata uyum amacıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşları/bankalar, altyapı ve bilişim tedarikçilerimiz, hukuk ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarımız ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. 

Veri Toplama Yöntemi:
Verileriniz; web sitesi üyelik ve sipariş formları, destek talepleri, e-posta/telefon iletişimi, çerezler ve log kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Saklama Süresi:
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ticari Elektronik İleti (varsa):
Tarafınıza kampanya/bilgilendirme gönderimi yapılabilmesi için 6563 sayılı Kanun kapsamında onayınız alınır; ticari elektronik ileti izinlerinizi dilediğiniz zaman geri alabilir veya İYS üzerinden yönetebilirsini